新技術、新平臺、新模式構成了一個全新的“世界”，它有著自己獨特的運行規(guī)則，需要我們與時俱進不斷強化互聯(lián)網思維，以全新的觀念破解難題、融入時代、引領潮流
剛剛過去的“雙11”，云南本土電商總體表現(xiàn)不俗，但就電商個體進行分析，銷售業(yè)績高低不均，未來發(fā)展有喜有憂。有的天貓店鋪銷售額突破千萬，有的卻只有十幾筆交易。如此巨大的反差究竟因何造成，又當如何改進？互聯(lián)網時代生存、發(fā)展之道何在？催生了許多的思考。
“贏家通吃”是互聯(lián)網時代的一個重要特征。不管是電商平臺、新媒體平臺，還是這些平臺之下的虛擬實體，都一樣地體現(xiàn)這樣的規(guī)律。從平臺的角度來講，因為互聯(lián)網連通的空間和接觸的受眾可以無限擴展，諸如淘寶、京東、QQ、百度等新平臺出現(xiàn)之后往往能夠快速聚集起人氣，而由于使用慣性、心理認知、安全感等的因素，這樣的平臺往往具有獨占性和排他性，能在相當一段時間內獨領風騷。對于平臺內的虛擬實體而言，就拿電子商務來說，點開網絡銷售界面，肯定是那些粉絲多、人氣旺、銷售數量大、好評率高的店鋪能夠吸引更多客戶。因為在不能面對面交易的情況下，也只能憑這些指標來判斷產品與服務的質量。這是人們的心理使然，但雪球越滾越大之后馬太效應也就越發(fā)明顯。
但問題是贏家通吃的局面在最初的時候是如何造成的呢？就平臺本身而言，最可貴的是創(chuàng)新的思維、包容的氛圍、切實的行動。回顧互聯(lián)網發(fā)展史，我們能列出一長串的名單，網景、Yahoo、Google、eBay、Facebook、百度、淘寶、YouTube……它們對世界、對人類生活所造成的巨大改變，最初其實都只是起源于一個簡單而純粹的想法。特別是在高新技術發(fā)展的策源地硅谷，一些特立獨行、專心發(fā)明創(chuàng)造的年輕人，僅僅憑借一個好的idea，就能贏得風險投資者的青睞，最終成就傳奇的人生和業(yè)績。一個個發(fā)明不斷累積或新舊更迭，創(chuàng)新創(chuàng)造的氛圍不斷鞏固，新的發(fā)明創(chuàng)造就能不斷涌現(xiàn)。
對于平臺內的虛擬實體而言，最關鍵的是提高產品質量、快速聚齊人氣、強化用戶粘性。贏家通吃的最核心要素是用戶，只要某個店鋪擁有大量具有高度粘性的粉絲，其產品銷售和盈利其實是順理成章的事情。而一個新媒體平臺，比如微信、微博賬號，在粉絲數量達到一定量級之后都有可能獲得廣告、導向電商。而粉絲的不斷積聚，除了名人效應等不可復制的因素外，在用戶對產品的需求日益多元化、精細化的時代，決定購買行為的因素，除了價格、質量、服務、體驗外，可能還有更多個性化的原因。
互聯(lián)網和新傳播技術發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)，乃至整個社會所帶來的沖擊是全面的，甚至是顛覆性的。因其所引發(fā)的生活觀念、行為方式、商業(yè)模式的改變，促使危機感在傳統(tǒng)零售業(yè)、銀行金融業(yè)、傳媒業(yè)等領域內蔓延。新技術、新平臺、新模式構成了一個全新的“世界”，它有著自己獨特的運行規(guī)則，需要我們與時俱進不斷強化互聯(lián)網思維，以全新的觀念破解難題、融入時代、引領潮流。
謝建東
