余國鵬
據報道，河南省洛陽市依托互聯網，引入社會資本，探索出“互聯網+代購照護”“互聯網+移動醫療”“互聯網+老年金融”等特色服務，打造10分鐘“智慧養老”服務圈。這種養老模式讓老年人足不出戶就可以實現大部分生活、醫療需求，實惠便利，真正做到了將居家養老服務“一網打盡”。
洛陽市的“12349”居家養老服務熱線平臺，目前已有500多個提供助購、助餐、文化娛樂和法律維權等服務的加盟商，不僅銷售的商品價格比超市低5%-10%，還可以讓外地的子女為老人遠程買單。在管理公司的嚴格監督下，所提供的商品、服務質量都有保證。據介紹，洛陽市60周歲以上老人約103萬人，目前有82萬名老人的信息登記已經進入“12349”平臺。
按照國際標準，我國早在2000年就已經步入老齡化社會。針對人口老齡化這個社會問題，各國有不同的舉措，但從老年人口的絕對數值來說，我國面臨的情況更為棘手。居家養老從老年人的生活習慣、感情歸宿和子女照料上來說都比較合理，但子女不在身邊，購物、醫療比較麻煩，面臨的問題也顯而易見。當前，一些地方嘗試將居家養老與互聯網深度融合，通過智慧社區、大數據、移動醫療等為老人提供服務，讓子女可以隨時與老人在線上互動，為老年人提供貼心、放心、舒心的養老環境，筆者認為這不失為我國解決養老問題的一個有益嘗試。
“一網打盡”居家養老服務，最根本的還是要從老年人的實際需要出發，想老年人之所想，急老年人之所急。在實際操作上，洛陽市的做法值得借鑒：引入社會資本進行建設運營，政府發揮監督作用，這就擺正了政府、企業和市場之間的關系。值得注意的是，老年人網絡動手能力較差，可能在“互聯網+居家養老”這種模式的操作上存在問題，運營公司在設計的過程中，應該把簡單易操作擺在首位，如此才能對應更多老年人的現實需求。客觀來說，“空巢老人”“五保戶”等農村養老問題較為普遍，隨著“寬帶中國”工程的進一步實施，“互聯網+居家養老”“互聯網+敬老院”等養老模式都能變成現實，讓老有所養升級為老有頤養、老有樂養。
