為了不讓“數(shù)字鴻溝”成為老年人看病就醫(yī)的“絆腳石”，昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院近日開通了老年人“無健康碼”綠色專用通道，獲得了眾多市民認(rèn)可。
2月2日一早，記者在昆醫(yī)大附一院看到，老年人們有序從綠色專用通道進(jìn)入醫(yī)院看病。“3個(gè)孩子都在外地工作，我也玩不來手機(jī)，不會(huì)掃健康碼，但從進(jìn)醫(yī)院登記個(gè)人信息到掛號(hào)、繳費(fèi)，工作人員都是全程陪護(hù)，看病很方便。”來自昆明市官渡區(qū)的79歲朱大娘說。
“面對(duì)各類App、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、手機(jī)一碼通等，不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人在‘數(shù)字鴻溝’前幾乎束手無策，加劇了老年人生病去醫(yī)院的心理負(fù)擔(dān)。”昆醫(yī)大附一院門診部負(fù)責(zé)人說。
這位負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院早在5年前就由門診部牽頭，聯(lián)合信息中心、財(cái)務(wù)部等部門研究為老年人提供全方位全周期公平可及的醫(yī)療服務(wù)，把“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”理念融合到養(yǎng)老、孝老、敬老的政策體系中，破解老年人看病難點(diǎn)、熱點(diǎn)和痛點(diǎn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院及時(shí)做好老年人就醫(yī)便利服務(wù)工作，建立了老年人“無健康碼”綠色通道。
“每天需要幫助的老年人不少于80人，他們大部分都不會(huì)用手機(jī)掃碼、繳費(fèi)、掛號(hào)。”醫(yī)院便民服務(wù)中心楊現(xiàn)琴說，現(xiàn)在老年人只需要登記身份證號(hào)，并經(jīng)過體溫檢測(cè)等程序，就能進(jìn)入醫(yī)院看病。同時(shí)，為了讓老年人看病更方便，昆醫(yī)大附一院所有窗口均保留了原有的人工流程，為老年人提供綠色通道，老年人不需要手機(jī)就可以完成掛號(hào)、繳費(fèi)等一站式服務(wù)；智障、失能、高齡，無陪護(hù)，行動(dòng)不便的老年人，門診便民中心有經(jīng)過專門培訓(xùn)的人員全程陪同看診，對(duì)于極個(gè)別需要幫助的老年人，門診部全程陪護(hù)、陪檢，幫他們處理在就醫(yī)過程中遇到的問題。（記者 陳鑫龍）
