昆明市官渡區構建全方位養老服務體系，“官渡照護”服務達9.81萬人次、服務時長11.31萬小時——
提升服務品質 托舉幸福晚年
主題教育開展以來，昆明市官渡區把為民造福作為最大政績，把辦好民生實事作為重要抓手，著力解決群眾關心關注的養老等領域突出問題。
作為工信部、民政部、國家衛健委聯合確定的第四批智慧健康養老應用試點示范基地，官渡區將“愛心助老、老年健康與醫養結合服務能力提升”作為主題教育民生項目，在機制上深度創新、方法上大膽探索、資源上有效整合，持續加大制度創新、政策供給、財政投入力度，進一步破除難點、堵點、痛點，提升老有所養品質。
構建一刻鐘養老服務圈助力老有頤養
“賣湯圓，賣湯圓，小二哥的湯圓是圓又圓……”官渡區云南紅旗養老院內響起陣陣歡快的兒歌聲，看到民航幼兒園的小朋友表演的歌舞，老人們臉上洋溢著燦爛的笑容。
云南紅旗養老院是官渡區鼓勵社會力量興辦的養老服務機構之一，養老院通過定期開展文體活動、提供康復訓練等，為在院老年人提供暖心服務。
近年來，官渡區持續在強化基本養老服務保障上下功夫，解鎖多元化“養老密碼”。統籌養老服務站點規劃和布局，與64家房地產開發商簽訂配建協議，建成社區居家養老服務中心44個。系統構建起“1+8+N”嵌入式養老服務體系，建成1個區級養老綜合服務示范中心，全面整合助餐配餐、文化娛樂、教育培訓、老年人能力評估等功能；打造8個街道級社區居家養老服務調度中心，完善N個居家養老服務站點，鼓勵社會力量興辦養老機構20余家，提供床位4881張。
“我們將繼續在加大養老服務基礎設施建設、織密養老服務保障網絡上下功夫，更好滿足老年人多元化需求，推動養老服務增量提質。”官渡區民政局局長王芳說。
健全“一張網”智慧體系實現服務到家
“你好，我和老伴都出現咳嗽、痰多、咽痛癥狀，麻煩你們來家里看看。”官渡區養老綜合服務示范中心智慧平臺的呼叫電話里傳來張世國老人的聲音。了解老人的需求后，工作人員迅速聯系社區醫生上門診療，兩三天后，兩位老人恢復了健康。
兩位老人能得到及時、快速的幫助和救治，得益于“官渡照護”居家養老上門服務模式和區級智慧養老綜合管理服務平臺的有序運行。
為滿足多元化、差異化的養老服務需求，官渡區搭建了線上、線下相結合的智慧養老綜合管理服務平臺，創建了“官渡照護”居家養老上門服務品牌。通過嵌入指揮調度、服務機構管理、民政審批監管、社區養老、居家養老等模塊功能，形成“老人點單→系統派單→機構服務＋進度跟蹤→老人評價→民政回訪”的閉環養老運營模式。
截至目前，“官渡照護”服務區達9.81萬人次，服務時長11.31萬小時。“‘官渡照護’實現了區級、街道、社區三級養老服務資源互聯互通，‘一中心、一張網、一地圖’實時運營服務，個性化、菜單式的定制服務能夠精準匹配老年人的醫療需求。”王芳介紹。
發展一體化醫養新模式為老人安康兜底
“爺爺，您要注意清淡飲食，堅持肌肉鍛煉。”近日，官渡區社區居家養老醫養結合服務人員朱密朵和潘飛來到張光林老人家里，一邊與老人聊天，一邊為其做健康監測和康復理療。張光林已89歲高齡，因腿腳肌肉功能衰退導致行走困難，康復治療師朱密朵、中醫執業醫師潘飛為他制定了科學的康復方案，幫助其恢復行走能力。
這是官渡區開展居家養老醫養工作試點的一個縮影。主題教育開展以來，官渡區進一步加大對醫養結合機構建設的政策、資金支持，并依托官渡區善潤養老服務發展中心、昆明醫科大學世界衛生組織項目團隊等力量，為群眾提供醫療體檢、康復理療、養老護理等服務。通過構建以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系，官渡區累計建成醫養結合機構9家、床位3191張，保有全科醫生229名、養老服務人員383名，為符合條件的450余名簽約老人服務9000余人次，滿意率達98%。
“我們將進一步聚焦老年人看病難、就醫不便等急難愁盼問題，在下實功、出實招、見實效上聚力用勁。”官渡區委書記陳漢說，將努力打造社區居家養老醫養結合的“官渡樣板”，不斷提升養老服務品質，托舉轄區群眾的幸福晚年。（記者 黨曉培 見習記者 李燕）
